Публічна Оферта

 

Вступ

 

Цей документ є публічною офертою (далі – "Оферта") від https://www.anetpastry.com (далі – "Компанія") на укладення договору купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин https://www.anetpastry.com/ на нижчевикладених умовах. Ця Оферта є офіційною та публічною пропозицією Компанії, адресованою фізичним та юридичним особам (далі – "Клієнт").

​

1. Терміни та визначення

1.1. Оферта — публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій особі, укласти договір купівлі-продажу на існуючих умовах.
1.2. Продавець (Компанія) — ФОП Захарова Анета Олегівна.
1.3. Покупець (Клієнт) — фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти.
1.4. Товар — кондитерські вироби, представлені до продажу на сайті.

​

2. Загальні положення
2.1. Ця Оферта регулює відносини між Компанією та Клієнтом щодо купівлі-продажу кондитерських виробів через інтернет-магазин https://www.anetpastry.com/.
2.2. Клієнт, приймаючи цю Оферту, підтверджує свою згоду з усіма її умовами та зобов'язується виконувати їх.
2.3. Договір вважається укладеним з моменту успішної оплати замовлення Клієнтом.

​

3. Предмет договору
3.1. Компанія зобов'язується передати Клієнту Товар, а Клієнт зобов'язується прийняти та оплатити Товар на умовах, зазначених у цій Оферті.
3.2. Найменування, асортимент, кількість, ціна, а також інші істотні умови Товару визначаються на підставі замовлення Клієнта, оформленого на сайті.

​

4. Права та обов’язки сторін
4.1. Компанія має право: змінювати умови договору та ціни в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті; відмовити у виконанні замовлення у разі неможливості його виготовлення.
4.2. Компанія зобов’язана: надати Товар належної якості в обумовлені строки.
4.3. Клієнт має право: на отримання інформації про Товар.
4.4. Клієнт зобов’язаний: надати коректні контактні дані при оформленні замовлення та оплатити його.

​

5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Клієнт оформлює замовлення через інтернет-магазин шляхом додавання обраних Товарів до кошика та заповнення необхідних контактних даних.
5.2. Після оформлення замовлення на вказані телефонний номер та електронну пошту Клієнта надсилається підтвердження замовлення з зазначенням деталей замовлення та умов його виконання.

​

6. Ціни та порядок оплати

6.1. Оплата Товару здійснюється Клієнтом одним із наступних способів:

• онлайн-оплата банківською карткою (Visa/Mastercard) безпосередньо на сайті;

• інші способи оплати, запропоновані на сайті під час оформлення замовлення. 6.2. Ціна Товару вказується на сайті та може бути змінена Компанією в односторонньому порядку до моменту оформлення замовлення Клієнтом. Актуальна ціна відображена на сайті в момент покупки.

​​

7. Доставка та передача Товару
7.1. Доставка Товару здійснюється за адресою, вказаною Клієнтом при оформленні замовлення або здійснюється самовивіз із вказаної Компанією адреси.
7.2. Терміни доставки визначаються Компанією та залежать від місця знаходження Клієнта та наявності Товару на складі.
7.3. Доставка Товару здійснюється за допомогою сторонніх служб таксі. Оплата вартості доставки здійснюється Клієнтом самостійно за тарифами перевізника. Зобов'язання Компанії щодо передачі Товару вважаються виконаними, а ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Клієнта з моменту передачі замовлення водію таксі.

 

8. Порядок повернення товару або відмови від послуг
8.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172, продовольчі товари належної якості не підлягають обміну та поверненню.
8.2. Повернення коштів або заміна можливі лише у разі суттєвого пошкодження Товару, яке зафіксовано на фото/відео безпосередньо в момент отримання замовлення.
8.3. У разі підтвердження Компанією права Клієнта на повернення, при оплаті карткою кошти будуть повернуті тим самим способом, яким проведено оплату. Термін повернення коштів до 14 календарних днів.

​

9. Гарантії та відповідальність сторін
9.1. Компанія несе відповідальність за якість Товару відповідно до чинного законодавства. 9.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.
9.3. Компанія не несе відповідальності за пошкодження Товару, що виникли з вини Клієнта через недотримання умов зберігання чи транспортування.

​

10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим договором, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (стихійні лиха, війна, технічні збої, відключення електроенергії тощо).

​

11. Захист персональних даних
11.1. Компанія зобов'язується забезпечити конфіденційність і захист персональних даних Клієнта відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті https://www.anetpastry.com.

​

12. Строк дії договору та вирішення спорів
12.1. Договір діє з моменту оформлення замовлення і до повного виконання зобов'язань Сторонами.
12.2. Усі спірні ситуації вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості мирного врегулювання, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

​

13. Інші умови
13.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти. Усі зміни будуть публікуватися на сайті https://www.anetpastry.com та набирають чинності з моменту їх публікації.
13.2. Клієнт, приймаючи умови цієї Оферти, підтверджує свою згоду на отримання рекламних матеріалів від Компанії.

 

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Оферти, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними:

 
ФОП Захарова Анета Олегівна
ІПН 3640404925
Instagram: @anet_pastry м. Харків, вул. Культури, 22Б
+380996322233
anet.pastry25@gmail.com
Дата набуття чинності: 01.09.2026